Банк России провел обновление рейтинга страховых компаний, основываясь на количестве жалоб, поступивших по ОСАГО. Результаты оказались довольно внушительными: медианный уровень жалоб увеличился в 14 раз по сравнению с предыдущим годом, как сообщает Otvprim.Ru.
Основной причиной столь резкого роста цифр стало изменение методики расчета, применяемой Центробанком. Теперь в статистику включаются не только обращения к регулятору, но и жалобы, направленные к финансовому уполномоченному.
По итогам анализа, наихудшие показатели по количеству жалоб зафиксированы у компании «Т-Страхование», где на 10 тысяч договоров приходится 6,43 жалобы. В антирейтинге также находятся «Росгосстрах» с 5,10 жалобами, ВСК — 4,54, «РЕСО-Гарантия» — 4,20 и «СОГАЗ» — 3,78. В противовес этим компаниям, лучшие позиции занимают «Ингосстрах» (2,71), «АльфаСтрахование» (2,46), «Югория» (2,26), «Ренессанс страхования» (1,29) и «Зетта Страхование» (0,36).
Эксперты объясняют увеличение числа жалоб системными проблемами, связанными с организацией ремонта по ОСАГО. В условиях дефицита запчастей многие страховщики стали предлагать денежные компенсации с учетом износа, что вызывает недовольство у автовладельцев и приводит к массовым обращениям в надзорные органы.
В дополнение к этому, сообщается о планах установки 18 новых камер фиксации нарушений ПДД в Приморье до середины ноября — полный список локаций уже доступен. Также обсуждаются случаи, когда очередь на заправке может считаться уважительной причиной опоздания на работу, а водителям напоминают о том, кто имеет право заправляться вне очереди на АЗС.
Автор: Лилия Глебова