Перевод средств за товар на личную банковскую карту продавца может обернуться для покупателя дополнительными юридическими рисками. В случае возникновения споров будет проблематично доказать, за что именно были перечислены деньги. Об этом в интервью Делового еженедельника Конкурент рассказал юрист Дмитрий Хрулев.
По словам эксперта, сама просьба оплатить товар переводом не является нарушением закона. В то же время, покупателю крайне важно удостовериться в том, кому принадлежат реквизиты, какой тип счета используется и как оформляется сделка. Наиболее безопасным вариантом считается перевод средств на расчетный счет организации или индивидуального предпринимателя.
Перевод денег на карту кассира, руководителя компании, его родственника или другого физического лица может привести к серьезным проблемам. Дело в том, что в банковской квитанции обычно не указываются название товара, условия заказа и связь получателя с продавцом. Поэтому, если возникнет конфликт, покупателю придется самостоятельно доказывать назначение платежа.
Перед осуществлением оплаты юрист рекомендует сохранить переписку с продавцом, данные о заказе, договор и реквизиты. Также целесообразно получить письменное подтверждение, что перевод на указанную карту будет засчитан в счет конкретной покупки.
После того как деньги будут отправлены, покупателю стоит убедиться, что они действительно поступили продавцу. Ошибочный платеж чаще всего можно вернуть только с согласия получателя или через судебные разбирательства.
Организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие расчеты с гражданами, обязаны использовать кассовый аппарат и выдавать фискальный чек. Оплата через систему быстрых платежей (СБП) не освобождает продавца от этого требования. Самозанятые лица также должны направлять покупателю чек в соответствии с нормами налога на профессиональный доход.
Хотя отсутствие чека не лишает потребителя права на гарантийный ремонт, возврат товара или подачу претензии, подтвердить факт покупки без этого документа будет значительно сложнее.
Кроме того, продавец не имеет права лишать клиента возможности воспользоваться законным способом оплаты. Требование перевести деньги на номер телефона вместо доступных вариантов может нарушать статью 16.1 Закона о защите прав потребителей. Важно отметить, что закон также запрещает устанавливать разные цены на товары при наличной и безналичной оплате.
О случаях нарушения кассовой дисциплины можно сообщать в налоговую службу. Жалобы на нарушения прав потребителей при оплате принимают органы потребительского надзора.