Сбербанк анонсировал изменения в правилах начисления кэшбэка по бизнес-картам, внедрив персонализированный кэшбэк с использованием ИИ-агента. По информации, представленной Деловым еженедельником Конкурент, это новшество стало первым подобным предложением на российском финансовом рынке.

Теперь владельцы бизнес-карт могут получать более выгодные условия кэшбэка, предоставляя ИИ-агенту данные о своих ожидаемых расходах. На основе этой информации система проводит анализ и выдает рекомендации по наиболее подходящим категориям, а также по оптимизации процентной ставки кэшбэка.

По словам представителей банка, за первые две недели работы нового сервиса более 4 тысяч предпринимателей уже воспользовались этой функцией, что подчеркивает растущий интерес к инновационным решениям в сфере финансов.

«Потребности бизнеса меняются быстро, и стандартные условия кэшбэка часто не успевают за ними. Теперь на это можно повлиять. Первые пользователи высоко оценили новый сервис — значение метрики, которая измеряет уровень удовлетворенности и эмоционального состояния клиентов, составила 88%», — прокомментировал Сергей Попов, директор дивизиона «Транзакционный бизнес» Сбербанка.

Кроме того, банк сообщил, что ИИ-агент доступен для клиентов малого и микробизнеса через мобильное приложение «СберБизнес». Важно отметить, что до конца октября эта опция станет доступна и в веб-версии интернет-банкинга, что расширит возможности для пользователей.